9 月 16 日，法国雷恩商学院迎来一场 “含金量拉满” 的闭门交流 —— 中国零售连锁经营协会委员专场，聚焦 “AIGC 时代下人力资源的全球化视野与智能化变革”。

专题分享：AI 不是来 “抢饭碗” 的，是来 “换逻辑” 的

雷恩商学院邀请上海交通大学计算机学院教授、博导、上海交大人工智能研究院总工程师、工信部人工智能与实体经济深度融合项目负责人金耀辉教授来了一场精彩的人机协同，效能革命分享：

1. 破解焦虑：AI 淘汰的是 “过时工作逻辑”，而非工作本身

“如今一谈及 AI，不少人就担忧被替代，但纵观软件开发行业 —— 无论是中国市场还是硅谷，岗位需求虽肉眼可见地减少，新职业却在不断涌现，像 AI 训练师、AI 运营师这类新兴岗位，正成为行业新宠。” 金耀辉的一番话，精准点透了 AI 与就业的本质关系。

当前 AI 在 HR 领域最先落地的 3 大应用场景，早已展现出高效优势：

· 招聘场景：筛选简历、搜寻候选人，AI 效率比人工快 10 倍，且准确率更高，如今许多企业的第一轮简历筛选已完全依赖 AI 完成；

· 培训场景：可自动推送政策文件、定制个性化学习路径，例如新员工入职时，AI 能依据岗位需求精准推送适配课程；

· 绩效场景：能够预测人员流失风险、识别员工技能缺口，金教授团队曾为国企搭建相关模型，成功实现提前 3 个月预判核心员工离职意向。

2. 核心原则：人机协同是关键，“人” 的价值永不可替代

“AI 再强大，其核心原理终究是‘对下一个词的预测’，只要存在概率，就难免出现误差。企业运用 AI 时，绝不能当‘甩手掌柜’。” 金耀辉强调。

他进一步补充：“AI 擅长完成数据收集、重复性、机械性工作，但解读数据背后的深层逻辑、制定战略性决策、维护人际关系等‘带温度’的工作，始终需要人来主导。文科思维带来的共情力、价值观层面的判断力，是 AI 无法复制的核心竞争力。”

3. 企业 AI “避坑指南”：拒绝贪大求全，从细分场景切入

大企业：优先推进系统集成，避免盲目推倒现有 HR 系统（如将 AI 与现有绩效系统对接），同时同步完善数据治理工作，可先在单一部门试点（如招聘部门率先启用 AI），逐步拓展应用范围；

小企业：无需跟风布局大模型，利用飞书、企业微信等平台内置的现成 AI 工具即可，聚焦 “降本增效” 的具体问题（如借助 AI 撰写招聘文案），快速落地实用功能；

通用注意事项：必须提前测算 “节省的人力成本 + 提升的工作效率”，量化评估 AI 应用的实际价值；同时充分考量 “AI 出错的风险”，建立风险应对机制；此外，还要平衡员工体验，在提升效率的同时保障员工隐私安全。

圆桌论坛：AI 是 “新引擎” 还是 “新枷锁”？4位大咖辩出真相

上市公司总裁、中国企业境外上市中心执行董事、雷恩商学院2025级博士在读学员谢坚主持的圆桌，把活动推向高潮。蒂升电梯(中国)有限公司亚太区兼中国区首席人力资源官陈敏、深圳市零售智能信息化行业协会秘书长兼中国品牌商业联盟副秘书长徐康和金耀辉教授，从不同视角碰撞出 “带火药味” 的观点：

陈 敏：“未来 30 年，大部分基础性工作或将被 AI 替代，但人类始终拥有‘拔电线’的权利 —— 我们可以掌控 AI 的应用边界与发展方向。”

徐 康：“对于人力资源匮乏的行业而言，AI 是名副其实的‘救急工具’，能有效填补人力缺口，缓解运营压力。”

金耀辉：“短期内，AI 能为 HR 行业带来效率提升的乐观前景；但长期来看，若缺乏合理规划与平衡，AI 也可能成为束缚行业发展的‘枷锁’，关键在于找到技术应用与人文需求的平衡点。”

谢 坚：“‘闻味道’是 HR 的核心能力 —— 不依赖简历，仅通过与人交流就能判断候选人是否适配岗位。如今 AI 虽能胜任诸多工作，但‘臭味相投、心有灵犀’这种碳基生命独有的默契，AI 永远无法学会。”

值得关注的是，当下越来越多 HR 选择攻读二硕、DBA 学位，并非单纯为了 “镀金”，而是为了应对 AIGC 时代的 “认知差”—— 唯有掌握 AI 知识、具备全球化视野，才能在组织中拥有更多话语权，占据发展主动权。 

给 HR 的 3 个行动建议

1. 学习 AI 无需 “万事俱备”：不必等到 “完全准备好” 再行动，可从基础工具入手（如用 AI 撰写招聘文案、制作培训 PPT），在实践中积累经验，逐步提升 AI 应用能力；

2. 硕博深造需 “精准选赛道”：正如法国雷恩商学院中国中心执行主任郑金师所言，攻读硕博学位已成为 HR 提升竞争力的重要选择，但需优先选择 AI、全球化相关方向，避免盲目跟风 “热门却不实用” 的专业，确保学习与职业发展需求高度匹配；

3. “人文能力” 是核心护城河：将 AI 能胜任的工作交给 AI，把时间与精力投入到 “与人打交道” 的事务中 —— 如策划团队建设活动、开展员工关怀工作等，这些 “带温度” 的能力，才是 HR 在 AI 时代不可替代的核心优势。

AIGC 时代，HR 的发展绝非 “被动应对”，而是 “主动突围”。无论是借助 AI 提升工作效率，还是通过硕博深造突破认知边界，核心都在于 “永不停歇成长的脚步”。唯有持续学习、主动变革，才能在时代浪潮中站稳脚跟，实现职业价值的跃升。

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